Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Eftermarknadschef inom bilindustrin
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och engagerad Eftermarknadschef inom bilindustrin som vill leda och utveckla vår eftermarknadsavdelning. Som eftermarknadschef kommer du att ha det övergripande ansvaret för att säkerställa hög kundnöjdhet, optimera serviceprocesser och driva lönsamhet inom eftermarknadsområdet. Du kommer att arbeta nära både interna och externa intressenter, inklusive verkstäder, reservdelsleverantörer och kunder, för att säkerställa att våra tjänster håller högsta kvalitet.
I rollen ingår att utveckla och implementera strategier för eftermarknaden, analysera marknadstrender och kundbehov samt identifiera nya affärsmöjligheter. Du ansvarar för att leda och coacha teamet, sätta upp mål och följa upp resultat. Vidare kommer du att arbeta med budgetering, rapportering och kontinuerlig förbättring av processer och rutiner.
Du kommer även att vara en viktig länk mellan försäljningsavdelningen och serviceorganisationen, samt säkerställa att våra kunder får en förstklassig upplevelse genom hela kundresan. Rollen kräver ett starkt affärssinne, god kommunikationsförmåga och ett genuint intresse för teknik och fordonsbranschen.
Vi erbjuder dig en spännande och utvecklande roll i en dynamisk bransch, där du får möjlighet att påverka och bidra till företagets framgång. Om du har erfarenhet av ledarskap inom eftermarknad, är resultatinriktad och brinner för att skapa värde för både kunder och företag, är detta tjänsten för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och utveckla eftermarknadsavdelningen
- Säkerställa hög kundnöjdhet och servicekvalitet
- Utveckla och implementera strategier för eftermarknaden
- Analysera marknadstrender och kundbehov
- Identifiera och driva nya affärsmöjligheter
- Sätta upp mål och följa upp resultat
- Budgetera och rapportera till ledningen
- Samarbeta med försäljnings- och serviceavdelningar
- Optimera processer och rutiner
- Utbilda och coacha medarbetare
- Hantera relationer med leverantörer och partners
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av ledarskap inom eftermarknad eller bilindustri
- God förståelse för fordonsbranschen och dess processer
- Starkt affärssinne och analytisk förmåga
- Erfarenhet av budgetering och resultatansvar
- Utmärkt kommunikations- och samarbetsförmåga
- Förmåga att driva förändringsarbete
- Kundfokus och lösningsorienterad inställning
- Relevant högskoleutbildning är meriterande
- God svenska och engelska i tal och skrift
- Tekniskt intresse och förståelse för fordon
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av eftermarknadsarbete inom bilindustrin?
- Hur arbetar du för att säkerställa hög kundnöjdhet?
- Ge exempel på hur du har drivit förändringsarbete tidigare.
- Hur hanterar du budgetering och resultatansvar?
- Vilka strategier använder du för att utveckla eftermarknaden?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar inom företaget?
- Hur håller du dig uppdaterad om marknadstrender?
- Vilka utmaningar ser du inom eftermarknadsområdet?
- Hur motiverar och utvecklar du ditt team?
- Vilka IT-system och verktyg har du erfarenhet av?
